ワーク・イン・ライフの品質を保ち続けるために、どんな役割・責任・業務をやめた／減らしましたか？
私がやめたことは、細かい粒度での業務管理と、過度な社内調整サポートです。
業務管理について、私自身がジェネラリスト的なキャリアを歩んできたこともあり、スペシャリストの方を率いて組織運営をする機会が多かったのですが、専門用語や技術的な仕組み、複雑な業務フローなど、私が理解できるまで細かく確認し続けるようなマネジメントスタイルを取っていました。
社内調整サポートで言うと、役割的に関連部署との調整役を担うケースが多かったため、メンバーが仕事をしやすいよう、関係者に小まめに事前根回しをした上で、仕事の進め方にまで口を出すようなことをしていました。
当時は良かれと思ってやっていたことですが、メンバー及び組織の成長機会を少なくしてしまっていたな、と振り返っています。
そうした役割や業務を抱え続けていたことで、仕事の進め方や意思決定にはどのような無理や非効率が生じていましたか？
私が全てを理解した上でないと意思決定をしない組織構造になっていたこと、また私がＱ出しをしないと関連部署との連携も動き出せないような組織風土になっていたため、当たり前ですが、組織としての業務スピードは遅かったと思います。
何より自身の長時間労働を招きました。夜遅くまで部下の業務状況に対する質問事項を整理し、関係者のパワーバランスや職位を考慮した上での段階的な根回し調整を行い、いま思えば、非効率で、本当に１人で抱え込んでいたな、と思います。でも当時は、それが正しいマネジメントだと信じ込んでいました。
が、ふとしたキッカケで、メンバー側の思考が「会社のために仕事をする」から「上司のために仕事をする」にシフトしていることに気づき、内省をすることになります。
役割を手放す・任せる判断をする際に、最後まで迷った点や失うと感じたメリットは何でしたか？
業務のクオリティが低下するのではないか、は心配した点でした。
まさに「全案件に自分が関与していないと心配だ」の思考です。また正直、私自身の現場解像度が低くなることで、ジェネラリストタイプのMGRである自身の存在意義が無くなってしまうのではないか、という漠然とした不安もありました。
そんな中、多面評価でマネジメントスタイルに対するフィードバックを受けたことと（細かい業務管理・仕事のやらされ感）、とある書籍に記載されていた「スペシャリストに求めるのは成果だけで良い、彼らは仕事の意味を自分たちで考えることができる、プロセス管理はデモチを招く」というコメントが胸に刺さり、自身のマネジメントスタイルを見直すことになります。
まず最初に行ったことは、自身の業務の棚卸でした。
やめた／減らしたことで、今はどんな役割や判断に集中できていますか？
全社視点での機能横断的な企画業務に集中が出来ています。
いわゆる「緊急度が低いが重要度が高い業務」「誰かがやらなければならないがエアポケットになりがちな業務」のPM的な役割です。ジェネラリスト的な要素とディレクション能力が求められるミッションであり、だからこそ、私がやる意味のあるものだと、やりがいを感じられています。
マネジメントスタイルを期日確認に絞り、社内外調整も「まず自身で動いてみてください、失敗したら責任は私が取ります」のスタンスに切り替えたことで、新しい時間を創出することが出来ました。これによる業務品質の低下やトラブルなども無く、もっと早くこうしておけば良かったな、誤解を恐れずに言うと、もっと気楽に仕事を出来ていればな、と思います。（でも、抱え込んでいた経験があるからこそ気づけたことで、過去の自分も、尊重しています）
結果的に、プライベートな時間・特に子供と向き合う時間が増えたことも、嬉しく思っています。
もし役割や責任を抱え込みすぎていると感じる人がいるとしたら、今すぐ1週間で見直せる具体的なポイントは何だと思いますか？
ぜひ、業務の棚卸をしてみてください。「忙しくてそんな暇はありません」という声が想像つきますが、まずは現状を可視化しないと、対策を考えることも出来ません。
安心してください、3時間で終わります。この3時間で今後の明るい未来が確保できるなら短いものです。
まず横軸に①業務名（大区分）、②業務名（小区分）、③定型orスポット、④企画or運用、⑤月工数の項目を設定し、業務一覧を表にまとめていきます。
一息ついたら、今度は⑥理想の工数、⑦理想の担当割を横に記載していきます。これにより理想と現状のGAPがクリアになり、自分が起こすべき次のアクションが、自然と見えてくるはずです。あまり難しく考える必要はありません、恐らく大半は「まず○○さんに相談してみる」になると思います。笑
でもそれでいいのです。その一歩が、現状を変えるための大きな一歩なのだから。
本記事は、NewsPicks Expertに登録する各業界のエキスパートが、自身の経験から「やめたこと・減らしたこと」を言語化する寄稿企画「#引き算の仕事術」の一編です。
思考や意思決定、専門性、マネジメントといった多様な視点からの寄稿は、以下の一覧ページよりご覧いただけます。
https://newspicks.expert/media/category/subtraction-workstyle
こうした経験の言語化は、日々の実務の中で積み重ねられてきた知見そのものでもあります。本記事を通じて生まれた視点や問いが、これからの働き方やキャリアを見つめ直すきっかけとなり、それぞれの現場での新たな選択へとつながっていくことを願っています。
実務の中で培われた経験は、言葉にして共有されることで、企業の中で意思決定を担う人を支える知見へと変わります。こうした知見が生まれる場についても、続けてご紹介します。
