同時に複数の課題をこなし続けるために、どんな考え方・情報源・習慣をやめた／減らしましたか？
自分の成果物は、その長所が一番分かっているので通したいと思うのは自然な感情ですが、それを通すために労力と時間をかけることをやめました。それが通らない場合、或いは予想とは逆の結果になる場合への対策を考えることに時間を費やせるようになり、良い成果を出し続ける、悪い方でも回復可能な範囲の結果に落ち着けられるようになりました。
そうなると複数の課題、複数の部門に関わる課題も、結果自体が想定内に収まってきます。意図せぬ方向への対応は前もって考えているという姿勢であるが故に、同時に複数の課題解決にあたっている最中でも精神的な余裕を以って臨めるようになりました。課題を解決しても次に取り組むものは手元にあるという状況になると、仕事の手離れが良くなります。縄張り、拘りが無くなります。
これは、ある不祥事に際して、経営企画としてIRを担当していたが故に広報を兼務し、ERP導入を指揮する一方で資金調達と監査対応を行ったときに見出したことです。結果責任を取り切る位置に、好む好まざるに係わらず身を置くと、成果を得ることだけに集中でき、自分の意見の可愛さは二の次となるので、身につけられたものです。
それを続けていたことで、視点の偏りや意思決定の歪みはどのように生まれていましたか？
管理部門の皆さんは、他部署に規則を守ってもらう行動をお願いする立場になることが多いかと思います。それが故に、説得力をつけるため、或いは維持するために、自分は正しいことを主張し、行動しているということを訴える人も見られます。
それは他人だと見苦しい、きれいごとだけ、机上の空論、などと冷静な判断をしていけるのですが、自分のことだと見失い、職位が上位だと始末に負えない、会議が長くなるというのに嫌な思いをしていました。自分がそんなことをしないための手段は何かと考えたときに、感情的には難しいことではあるが、自分の企画を捨てやすい立場にいるのは自分であることに気づいたのは、そういう見苦しい人たちのおかげです。
やめる・減らす判断をする際に、最後まで手放しづらかった考え方や立場、失うと感じたメリットは何でしたか？
仕事として解決策をまとめている以上、自分が費やした時間と手間がかかった成果物は、やはり通したいという気持ちは生じてきます。それを周りに提示したときに気がつく欠点というのも、少なくない確率で見えてくるので、それが分かった時点で代替手段が準備しておけていれば、自ら引っ込めることは、慣れてくれば難なくできます。
それを初めてやってみたときは、何か言われる、批判されるのでは、とは思っていたのですが、そういう時は周りも、同じような感想を持っているので、あっさりと流してくれるだけでなく、むしろ感謝されることも出てきます。恥とすべきは経過ではなく結果です。
それは想定外だったから仕方ない、と言い放てる能力の持ち主が、ある意味で幸せな人と思えるようになってきています。
手放したことで、問いの立て方や物事の見え方、行動や成果はどのように変わりましたか？
現在の状況の分析と課題解決後の状況の想定に基づいて、現在の状況からの対策を積み重ねる想定と、課題解決後の状況からの逆算を並行して考えられるようになっています。
これを行うと、帰納法的な結論として、実現不能な企画は、早い段階で見切りをつけられ、検討の方向性を変えられるようになります。管理部門がやりがちですが、一般受けして道徳的にも正しい主張に基づく企画は、失敗が確定するまでやめられない事例が散見されます。状況が許せば早めにやめさせられますし、そうでなくても関わらないことができるが故に、戦後処理の準備はできるという利点があります。
これからの私の課題は、戦後処理をせずとも早期に是正させられる能力だと思う時もあるのですが、そこへの工数を減らしているからできることでもあるとも思っていて、同じ課題意識を持った方の助言をもらえればとも思っています。
もし今、視野や問いが狭まっていると感じる人がいるとしたら、今すぐ1週間で見直せる具体的なポイントは何だと思いますか？
判断に迷う時、その迷っている原因に向き合うことが重要です。その判断の結果が見えないことなのか、判断の正しさの説明が十分で無いからなのか、それ以外の理由なのかを特定することが大事です。結果が見えないことの不安なら、予期せぬ方向の結果は分かりやすいので、それに対する備えをすれば良いです。判断の正しさの説明といったことならば、それは自己保身の話なので、結果は見えてきません。
判断基準は、どこまで行っても、自分と他人は違います。
結果責任に向き合うことは厳しいことですが、必ず解決策は見つかります。ある意味、変なストレスからは解放されます。それもトレードオフの関係と言えるのかもしれません。縛りからの自由を手に入れるなら、結果を優先する方が良いです。
お互いに頑張りましょう。
本記事は、NewsPicks Expertに登録する各業界のエキスパートが、自身の経験から「やめたこと・減らしたこと」を言語化する寄稿企画「#引き算の仕事術」の一編です。
思考や意思決定、専門性、マネジメントといった多様な視点からの寄稿は、以下の一覧ページよりご覧いただけます。
https://newspicks.expert/media/category/subtraction-workstyle
こうした経験の言語化は、日々の実務の中で積み重ねられてきた知見そのものでもあります。本記事を通じて生まれた視点や問いが、これからの働き方やキャリアを見つめ直すきっかけとなり、それぞれの現場での新たな選択へとつながっていくことを願っています。
実務の中で培われた経験は、言葉にして共有されることで、企業の中で意思決定を担う人を支える知見へと変わります。こうした知見が生まれる場についても、続けてご紹介します。
